گفته می شود که برخی مشترکان تهرانی از بروز خاموشی‌هایی خارج از برنامه اعلام شده شاکی هستند.
به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو، برنامه زمان بندی خاموشی‌ها در تهران از طریق برنامه نرم افزاری برق من در اختیار مشترکان قرارگرفته ومشترکان می‌توانند با نصب این نرم افزار از زمان خاموشی منطقه خود آگاه شوند. در این بین برخی مشترکان تهرانی از بروز خاموشی‌هایی خارج از برنامه اعلام شده شکایت کرده‌اند.
بر همین اساس معاون بهره‌برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ اعلام کرد: در صورتی که برنامه خاموشی منطبق با برنامه زمانبندی اعلام شده برای مشترکان اجرا نشود یا خاموشی خارج از برنامه رخ دهد، می‌توانند شناسه قبض *۱۲۱ را به سر شماره ۳۰۰۰۱۲۱ ارسال کنند تا کارشناسان شرکت بررسی و اصلاحات را انجام دهند.
علیرضا رضایی افزود: همچنین مشترکان می‌توانند با مراجعه به بخش اطلاع رسانی سایت شرکت سامانه هوشمند فوریت‌های شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ اعلام مغایرت کرده تا در اسرع وقت رسیدگی لازم انجام صورت گیرد.
معاون بهره‌برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ گفت: اطلاعات خاموشی‌ها در روز‌های سه‌شنبه و چهارشنبه بارگذاری می‌شود.
رضایی افزود: با مراجعه به وب سایت اصلی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، شهروندان می‌توانند از طریق درگاه‌های مختلفی از جمله کد‌های دستوری و پیامک، به خدماتی مانند برنامه خاموشی‌ها، ثبت مشخصات اشتراک و اصلاح اطلاعات دسترسی داشته و همچنین، امکان استفاده از نرم افزار برق من، شماره‌گیری کد دستوری # ۱۲۱*۵۰۰* و تماس با سامانه ۱۲۱ نیز برای دریافت اطلاعات در دسترس است.
وی یادآور شد: مشترکان برای ثبت اشتراک خود می‌توانند شناسه قبض *۱ را به شماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ پبامک کنند. همچنین افرادی که به تازگی محل سکونت خود را تغییر داده‌اند نیز می‌توانند برای حذف اطلاعات اشتراک، شناسه قبض *۲ به همان شماره ارسال کنند.
رضایی با اشاره به نصب کنتور‌های هوشمند برای مشترکان پرمصرف خاطرنشان کرد: این طرح با هدف مدیریت دقیق‌تر مصرف و پایش لحظه‌ای اطلاعات مصرف برق در حال اجراست و برای افرادی که مصرف بالایی دارند، تدابیر ویژه‌ای در نظر گرفته شده است.
source